マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった

マイナンバーカードのパスワード（暗証番号）を忘れてしまった場合、本人確認のうえパスワードを再設定いたします。（以前の暗証番号を確認することができないため。）

署名用電子証明書のパスワード
・アルファベットの大文字と数字を組み合わせて6文字以上17文字以下。
・コンピュータ版「印鑑証明書」とも言えるものです。
・e-Taxや戸籍証明書交付の利用者登録（コンビニ交付）などでご利用いただけます。
・5回連続して間違えると、パスワードがロックしてしまいますのでご注意ください。（ロックの解除は市役所窓口への来庁が必要です。）
利用者証明用電子証明書のパスワード
・数字4桁
・コンビニ交付やマイナポータル等でご利用いただけます。
・3回連続して間違えると、パスワードがロックてしまいますのでご注意ください。（ロックの解除は市役所窓口への来庁が必要です。）
住民基本台帳用
・数字4桁
・マイナンバーカードの住所や氏名変更をする際に使用します。
・3回連続して間違えると、パスワードがロックてしまいますのでご注意ください。（ロックの解除は市役所窓口への来庁が必要です。）
券面事項入力補助用
・数字4桁
・住所や氏名等の情報をデータとして読み取る際に使用します。
・3回連続して間違えると、パスワードがロックてしまいますのでご注意ください。（ロックの解除は市役所窓口への来庁が必要です。）

小諸市に住民票のある方は、小諸市役所1F 市民課までご来庁をお願いします。
小諸市以外に住民票のある方^※1は、住民票のある自治体で手続きをお願いします。
^※1 令和6年能登半島地震に伴い、住民票を石川県内の以下の自治体に置き、他の自治体に避難している方については、避難先の自治体でパスワードの再設定が可能です。窓口で「能登半島地震で避難している」旨を告げていただき、手続きをお願いします。
対象となる自治体は以下のとおりです。
金沢市、七尾市、輪島市、珠洲市、羽咋市、かほく市、津幡町、内灘町、志賀町、宝達志水町、中能登町、穴水町、能登町

【罹災証明書等の電子申請等を行う場合、コンビニ交付を利用する際に電子証明書のパスワードが必要になります】