マイナンバーに関するお問い合わせ

マイナンバーカードを紛失したら

マイナンバーカードを紛失したら、マイナンバー総合フリーダイヤルに電話をして、カードを止めてください。

マイナンバーカードフリーダイヤル 0120-95-0178 （音声ガイダンス2番）へご連絡をお願いします。（※カードを一時停止し、不正利用を防ぎます。）

その後は、マイナンバーカード総合サイトの「紛失・拾得について」をご覧いただき、適切な対応をお願いいたします。

マイナンバー制度に便乗した不審な電話等にご注意ください

 マイナンバーが通知されたことにより、この制度に関連して、「口座番号を教えてほしい」「個人情報を調査する」などといった不審な電話等に関する相談が全国の消費生活センターなどに寄せられています。不審な電話はすぐに切り、来訪があっても断ってください。

 また、不審な電話を受けたら小諸市消費生活センター（小諸市役所市民課内 0267-31-5100 ）にご相談ください。

マイナポイントに関する情報について

マイナポイントの受付は、令和5年9月末日で終了しています。

• 「マイナポイント第3弾！」等と記入されているサイトやメールは全て詐欺と考えていただいて問題ありません。
• また、総務省や市区町村の職員、その関係者等がメールやSMSで官公庁のサイト等へ誘導することはありません。
• マイナンバーや金融機関の口座番号、口座の暗証番号、資産の情報、家族構成などの個人情報を電話で伺うこともありません。

詳しくは、マイナポイントの公式ウェブサイトの告知（新しいウインドウが開きます。）をご覧ください。

個人番号通知書、マイナンバーカードに関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせは「マイナンバー総合フリーダイヤル」にお問い合わせください。

0120-95-0178（無料）

平日 午前9時30分～午後10時

土日祝 午前9時30分～午後5時30分
（年末年始12月29日～1月3日を除く）

• 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
  • マイナンバー制度に関すること 050-3816-9405
  • 通知カード、個人番号カードに関すること 050-3818-1250

外国語対応のフリーダイヤル

• 英語(English)
• 中国語(Chinese)
• 韓国語(한국・Korean)
• スペイン語(español・Spanish)
• ポルトガル語(português・Portuguese)

上記の言語に対応しています。

• マイナンバー制度全般に関すること  0120-0178-26
• 個人番号カード、個人番号通知書に関すること 0120-0178-27

個人番号、通知書、個人番号カードについて詳しく知りたい場合は、総務省の「マイナンバー制度とマイナンバーカード」のサイトをご覧ください。