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水道管の破裂や水が出ない時の対処方法
水道管が破裂してしまったとき
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破裂した部分にタオル等を巻いて水の飛散を防ぎます。
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水抜き栓を閉め、水を止めます。 ⇒ 「水抜き栓を確認しましょう！」
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小諸市水道指定工事事業者へ修理を依頼します。
止水栓（水抜き栓）の位置が分からない場合やハンドルが固くて動かない場合は無理に動かそうとせずに、小諸市指定の水道工事事業者に連絡してください。
※お知り合いの工事事業者がいない場合や緊急の場合は、緊急修理対応業者にご依頼ください。
それでも水が止められない場合は・・・
メータボックス内にある止水栓で水を止める一時的な対応となります。
水を止める場合は全ての蛇口の水が出なくなりますのでご注意ください。
※メータボックス内の止水栓は、破損等の危険があるため操作方法が不明な方は決して操作しないでください。
水道水が出ない
（1）凍結してしまったら
タオルや布をかぶせ、上からゆっくりとぬるま湯（50°くらい）をかけて解かしてください。
※熱湯をかけないで下さい。水道管の破損や亀裂の原因となります。
それでも解消できない場合は、小諸市水道指定工事事業者にご相談ください。
（2）ご近所も水が出ない
ご近所のお宅も含め複数件で水が出ない場合は、近くで断水を伴う工事が行われている可能性があります。
上水道課もしくは株式会社水みらい小諸へお問い合わせください。
（3）アパート（集合住宅）等で水が出ない
受水槽が設置されている場合が多く、水道管に問題がなくても、電気設備やポンプ等が故障している可能性があります。
建物を管理されている方（管理会社、大家さん等）に連絡してください。
※付近一帯が上記のような状態の場合は、突発的な緊急工事を行っている可能性がありますので、上水道課へお問い合わせください。
水が濁る、異物が出る
（1）使いはじめだけ水が濁る
宅内の給水管や給水装置（ボイラー、蛇口等）の老朽化によって濁りが発生している可能性があります。
使いはじめの水は散水など飲用以外にお使いいただき、早めに水道管の布設替え等について小諸市水道指定工事事業者にご相談ください。
なお、ご近所でも同様の状況が発生している場合は、上水道課までご連絡ください。
（2）水が白く濁る
何らかの原因で水道管に空気が入り込んでしまうと、水が白く濁ることがあります。
透明なコップに水を汲んで、しばらく置き、透明な水に戻るようであれば空気による濁りですので、飲んでも問題ありません。
一定時間置いても濁りが取れない場合は、上水道課までご連絡ください。
（3）水が茶色く（赤く）濁る
多くは、水道管に付着した鉄粉やサビが流速や水圧の変化によって剥離し、水に混じることによって発生します。
配水管（本管）の破損や、消火活動により消火栓を使用した際に多く発生しますが、宅内の給水管の老朽化によっても発生しますので、継続的に発生している場合は上水道課までご連絡ください。
（4）小さい浮遊物がある
上記（3）の原因により、小さい鉄粉などが水に混じることがあります。
外水道やトイレなどでしばらく水を流していただき、それでも浮遊物が無くならない場合は上水道課までご連絡ください。
また、宅内の蛇口等に使用されているパッキンの劣化により、黒い粒上の浮遊物が発生することもあります。その場合は、小諸市水道指定工事事業者にご相談ください。
- この記事に関するお問い合わせ先
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建設水道部 上水道課
〒384-8501
長野県小諸市相生町3丁目3番3号
電話：0267-22-1700 ファックス：0267-23-8857
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更新日：2023年08月17日